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基层善治(8)|政治与公共管理学院“崝梦同心队”赴六地各智慧社区开展调研

2026-08-25
作者:王婧 编辑:刘晓飞 复审:庞翠 终审:王正坤
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为积极响应“千名大学生进千站”文明实践主题行动号召,引导青年学生在基层实践中受教育、长才干、作贡献,7月20日至8月24日,政治与公共管理学院“崝梦同心队”奔赴淄博、枣庄、济宁、烟台、滨州、德州六地市,围绕智慧社区适老化建设开展暑期社会实践调研,以青春力量为社区建设添砖加瓦。

调研期间,团队深入各社区党群服务中心和智能设施部署现场,通过实地观察、座谈访谈和问卷调查相结合的方式,全面了解各地智慧社区建设情况。团队累计访谈社区工作者、物业负责人和居民代表20余人次,回收有效问卷598份。

调研发现,六地在智慧社区建设中积累了各具特色的实践经验。济宁市“济智治”平台已覆盖400多个社区,社区工作者工作量减少九成以上;淄博市博山区探索出“日常消费攒积分、积分抵物业费”的可持续运营模式;滨州市文汇社区组建“赛博护航联盟”,已帮助286位老年人掌握智能手机常用操作;烟台市大海阳社区为独居老人配备一键呼叫装置,实现紧急情况快速响应;德城区德达玉园小区在原有门禁系统基础上加装智能感应设备,以极小成本解决了千余辆电动车通行难题。

与此同时,调研也发现了一些值得关注的问题。部分社区智能设备虽已部署到位,但实际使用率不高,存在“建而不用”的现象。在老年群体数字融入方面,问卷调查显示,56岁及以上受访者中,超过七成反映平台字体太小、看不清楚,超过六成表示找不到入口、不会操作。在枣庄市薛城区兴仁街道,队员们了解到,部分老年人虽能使用微信聊天,但遇到小程序、实名认证、填写信息等操作时往往出现困难。此外,不同社区之间智慧化水平参差不齐,部分老旧小区和县域社区建设进度相对滞后。

调研结束后,团队在调研报告中提出了强化适老化标准引领、构建全龄友好数字服务体系、建立分级分类建设标准、健全多元参与共建共享机制等对策建议。队员们认为,智慧社区建设应坚持以居民需求为导向,让数字化建设成果真正惠及包括老年群体在内的全体居民。

队员们纷纷表示,通过此次调研,大家深刻认识到智慧社区建设不能只追求技术上的先进性,更要关注居民特别是老年群体的实际使用体验,今后将继续关注基层治理实践,努力将所学知识转化为服务社会的实际行动。