各单位、各部门，全体师生：

为贯彻落实学校思想政治工作会议精神，强化“以师生为中心”的工作理念，秉承“方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，促进学生成长”的宗旨，本着事务办理集中、服务流程优化、学生办事便捷的原则，经过前期调研和意见征集，定于4月1日正式启用后勤管理处综合服务窗口。

窗口位于大学生事务与发展中心大厅8号窗口，工作时间与中心开放时间保持一致。窗口现辖业务包括：

一、负责全校师生有关后勤服务保障方面的各类报修、一站式咨询解答，并及时落实处理。

二、负责受理师生电话或现场反映的有关后勤服务保障方面的问题、意见和建议，并做好记录和反馈。

三、负责跟踪、回访服务受理情况，落实处理结果，收集师生意见，定期将相关数据进行整理、统计等工作。

后勤综合服务窗口电话：58997193

通过此平台的建设，旨在以实际行动真正地服务师生。后勤管理处将会定期对综合服务窗口的运行状况进行评估，并结合师生意见和满意度不断探索创新，调整和优化服务质量，提高服务水平和管理效能，为广大师生提供高效、便捷、优质服务。

后勤管理处

2021年4月1日