8月19日，政治与公共管理学院“阳关希望”团队深入济南市历下区燕山社区展开调研，了解其数字化平台助推城市社区治理的现状。
调研团队提前联系了燕山社区智慧社区部门的负责人详细了解了燕山社区目前数字化治理的现状。
智能安防措施：三圈示范型智安
首先，团队成员到燕山小区四号院实地观察了智能安防措施。调研发现，门禁实现了双实信息采集，结构化监控可根据日常和特殊人员画像进行信息存储和分类，出入口安防设备可监控车辆数量和停放时间。
特殊的社区设施：网格支部工作站和垃圾分类站
团队成员了解到燕山小区四号院内设有网格支部工作站和垃圾分类站。支部工作站作为居民问题解决中心，协调小区内电梯安装、停车位划分、老树修剪等问题；垃圾分类站则设置绿色小房子和语音播报功能，提醒居民投放垃圾的正确方式。
社区运营模式：红色存折计划
随后，团队成员来到社工办公室了解到，社区引入类似银行储蓄机制的红色存折计划，为社区志愿者进行物业和其他志愿服务提供积分奖励，这些积分可以兑换日用品、服务等。
实时监控后台：双济应急关怀系统
最后，团队成员观摩了双济应急关怀系统的监控后台。这个系统为独居老年人装上亲情e联服务设备终端，如果8小时内未发现活动迹象，系统会自动发出预警并联系老人的紧急联络人协助处理。
通过本次调研，让团队成员对当前数字化平台助推城市社区治理的现状有所了解，也对“上面千条线，下面一根针”有了更深刻的理解。团队成员纷纷表示，今后将积极参与并支持数字化平台助推城市社区治理，为以数字赋能提升基层智慧治理水平,打造和谐、共建共享的社区做出自己的贡献。
